Rückgabe & Refund

Widerrufsrecht bei Lebensmitteln und Verbrauchsgütern

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln mit kurzer Haltbarkeit, individuell angefertigten Waren oder verderblicher Ware kann dieses Recht jedoch eingeschränkt sein. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vor Rücksendung.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht einzuhalten, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihren Entschluss informieren.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten und Wertersatz
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise für Lebensmittel
Bitte beachten Sie, dass bei geöffneten oder angebrochenen Lebensmittelverpackungen in der Regel ein Wertersatz geschuldet wird. Originalverpackte und ungeöffnete Ware kann dagegen problemlos zurückgesandt werden.